Cloud Sourcing Office 365 für 60.000 Mitarbeiter
Hintergrund
Eine Konzernabspaltung erhöht die Komplexität bestehender IT-Dienste. Bei der Trennung einer integrierten Mailinfrastruktur steigt die Herausforderung weiter, wenn die Migration in einen Cloud-Dienst wie Exchange Online eingebettet ist. Ziel war eine nahtlose Domänentrennung und die parallele Modernisierung in die Microsoft-Cloud.
Ausgangslage
Der Scope: 60.000 User, 90.000 Mailboxen und 80.000 Archive. Eine unterbrechungsfreie Migration war Pflicht, um Geschäftskontinuität zu sichern und kartellrechtliche Risiken zu vermeiden. Service-Qualität, Transparenz und Compliance standen an erster Stelle.
Besonderheit
Die historisch gewachsene Mailumgebung war durch M&A geprägt: Abhängigkeiten zwischen Mailboxen, heterogene Policies, technische Altlasten. Der Wechsel in eine Cloud-Plattform mit begrenzten Anpassungen verlangte klare Governance, harte Priorisierung und eine belastbare Kommunikations- und Migrationsstrategie.
Umsetzung
- Enabling & Technical Upgrade: Vorbereitung von Tenant-Separation, Identitäten, Hybrid-Setups, Lizenzen und Richtlinien. Aufbau von Cutover- und Fallback-Szenarien.
- Mailbox- und Archivmigration: Gestaffelte Migration von 90.000 Postfächern und 80.000 Archiven nach Exchange Online mit Throttling- und Bandbreitensteuerung. Sicherung der Service Continuity.
- Roll-out Microsoft 365: Einführung von Office 365 Pro inkl. Skype for Business, SharePoint Online und OneDrive for Business. Enablement, Kommunikationspakete, Support-Readiness.
Wir fungierten als zentraler Ansprechpartner für Fachbereiche und IT-Teams und steuerten die Schnittstelle zum externen Infrastrukturdienstleister. Governance-Boards, Migrationskalender, Change- und Risikomanagement sorgten für Planbarkeit und Transparenz.
Kundennutzen
Die Migration wurde im vereinbarten Zeitrahmen abgeschlossen. Compliance und Sicherheit hatten Priorität. Betriebskosten der E-Mail-Domain sanken, die Service-Bandbreite stieg. Globaler, plattformunabhängiger Zugriff ohne VPN senkt Hürden und erhöht Produktivität. Mit Microsoft 365 ist die Belegschaft zukunftsfähig aufgestellt.